Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.sanchezhidalgo.es (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Quesos Sánchez Hidalgo S.L., (en adelante “La Empresa”) y las condiciones de compra de productos a través del Sitio Web.

www.sanchezhidalgo.es es una plataforma web de comercialización de productos y servicios ofrecidos por Quesos Sánchez Hidalgo S.L., de nacionalidad española, con domicilio en Calle Alemania, 27, Polígono Industrial "La Serena" Castuera (Badajoz) 06420.

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Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo escrito entre La Empresa y el Cliente. En consecuencia, el Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web y realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como estén redactadas en el momento en que sea acceda al Sitio Web.

Información sobre los productos y servicios

La descripción de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación que poseemos sobre nuestro producto.

Las fotografías tienen por objeto aportar el máximo de información sobre los productos y servicios, aunque al tratarse de un producto artesanal puedan llegar a diferir levemente del producto real.

Precios de los productos y servicios

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen en nuestro Sitio Web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Además, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.

Todas nuestras facturas se emiten exclusivamente en euros.

QUESOS SÁNCHEZ HIDALGO S.L, SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR SUS PRECIOS EN CUALQUIER MOMENTO. LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE FACTURARÁN AL PRECIO EN VIGOR EN EL MOMENTO DE TRAMITACIÓN DEL PEDIDO.

Envíos, Portes y Disponibilidades

Los gastos de envío son gratis para pedidos superiores a 30€. Para pedidos inferiores a 30€ los gastos de envío ascienden a 5,99€. El pedido mínimo es de 10€.

Así mismo, el cliente tendrá la opción de elegir "Recogida en Tienda" y pasar a recoger su pedido por cualquiera de nuestras 2 tiendas físicas, de las cuales encontrará sus direcciones en el este listado "Tiendas".

JAMONES Y EMBUTIDOS ENCINAS REALES S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES APLICABLES AL SERVICIO DE PORTES GRATIS, Y RECOMENDAMOS AL CLIENTE QUE REVISE LAS MISMAS ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO.

La modificación de la política de gastos de envío no afectará a los pedidos confirmados con anterioridad a ese momento.

La dirección de envío puede ser de un país diferente al de facturación. No obstante, en este caso se aplicarán los impuestos correspondientes al país donde se realiza la entrega del pedido.

Pago de los productos y servicios

Durante la tramitación del pedido, el Cliente debe realizar el pago mediante tarjeta de crédito, de débito, transferencia bancaria, contra reembolso o paypal.

Los pedidos se prepararán sólo cuando el pago esté confirmado. Por este motivo, los pedidos que se paguen mediante tarjeta de crédito/Debito o paypal se tramitarán inmediatamente. En los pagos mediante transferencia el pedido se tramitará una vez hayamos recibido el pago en nuestra cuenta bancaria o en su defecto, recibamos justificante de la misma. En el caso de pedidos contra reembolso se tramitarán de forma inmediata y se cobrará 2,99€ más por dicho servicio.

Considera la opción de pago por tarjeta por sus numerosas ventajas: inmediatez, reserva inmediata de stock, financiación del pago, reducción de costes.

 

Devoluciones y cambios

Para solicitar una devolución o cambio de un producto comprado en www.sanchezhidalgo.es, el Cliente debe enviar un email a quesoserena@sanchezhidalgo.es o llamar al teléfono de contacto, indicando el número de pedido y explicando el problema. A continuación, se le contactará por email para gestionar la devolución o reposición. 

Las devoluciones se realizarán en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del producto, y los gastos de envío correrán a cargo del cliente a excepción de las devoluciones solicitadas por el cliente por desperfectos o posibles deterioros del producto o productos recibidos y que se consideren responsabilidad nuestra. La mercancía devuelta deberá conservar todos los embalajes originales. Las devoluciones también pueden hacerse en una de nuestras tiendas físicas cuyas direcciones encontrará en el link "Tiendas" en la parte inferior de la página.